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Telecomunicazioni (Telefonia fissa e mobile - linea dati)
Il mercato delle telecomunicazioni in Italia è estremamente dinamico e ricco di opportunità. I vari operatori possono guadagnare market share “accaparrandosi” clienti dalla concorrenza e, di conseguenza, battagliano tra di loro a suon di piani tariffari e nuovi servizi.
Purtroppo, però, pur avendo aderito all’ultima offerta che doveva garantire risparmi a doppia cifra percentuale, poi i risultati non sempre si riflettono in fattura a causa di canoni inaspettati, costi di installazione imprevisti, plafond di minuti di conversazione e megabyte di dati sforati e così via. In aggiunta, non sono infrequenti errori di fatturazione in quanto i sistemi telefonici gestiscono enormi quantità di dati che avvolte non vengono interpretati correttamente.
L’analisi approfondita delle necessità di telefonia fissa, cellulare e linee dati, fisse e mobili, insieme alla conoscenza delle pieghe contrattuali e tariffarie del mondo delle telecomunicazioni permettono di evitare l’occorrere di situazioni come quella descritta.
La nostra attività per la Riduzione dei Costi offre:
- Verifica dell’utilizzo delle linee telefoniche (Direttive di traffico, volumi, picchi, stagionalità etc.)
- Analisi dei requisiti tecnici delle linee, rete interna, centralini etc.
- Verifica della competitività dei fornitori correnti
- Ricerca di soluzioni tecniche/tecnologiche alternative
- Individuazione di errori di fatturazione
- Verifica dei necessari livelli di servizio (Customer Service, Interventi di manutenzione etc.)
- Confronto con il mercato e ricerca del miglior rapporto qualità/prezzo
- Presentazione comparativa dei pro e contro delle soluzioni individuate
- Accompagnamento durante l’implementazione e follow up delle soluzioni scelte dal cliente.
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